Wij zetten ons bij Lolajack in voor verantwoord gokken. Spelersveiligheid en gecontroleerd spel staan centraal in onze aanpak: we bieden hulpmiddelen om speelgedrag te beheersen, duidelijke informatie over risico’s en directe routes naar hulp wanneer dat nodig is. Als u zich zorgen maakt over uw speelgedrag, moedigen wij aan direct gebruik te maken van de beschikbare limieten en ondersteuning.
Wij hanteren heldere principes: preventie, vroegtijdige signalering en toegankelijke ondersteuning. Verantwoord gokken betekent dat spelers bewust grenzen instellen, verliesrisico’s beheersen en bij zorg hulp zoeken. Algemene voorwaarden zijn van toepassing en wij handhaven regels om kwetsbaar spel te beperken.
Spelers kunnen gebruikmaken van diverse hulpmiddelen om controle te behouden. Deze zijn eenvoudig via uw accountinstellingen te activeren of op verzoek via onze klantenservice.
Stortingslimieten helpen bij het beheren van uitgaven. U kunt limieten direct instellen in uw account of door contact op te nemen met [email protected]. Wij verwerken verzoeken zodanig dat aanpassingen onmiddellijk of na een korte verwerkingstijd actief worden.
Verlieslimieten beperken hoeveel u over een bepaalde periode kunt verliezen. Deze limieten zijn ontworpen om onbedoelde overschrijding van uw speelbudget te voorkomen. Pas limieten eenvoudig aan naar uw persoonlijke situatie; wijzigingen kunnen tijdelijk of permanent zijn.
Tijdslimieten en speelpauzes bieden rustmomenten en onderbreken automatische speelpatronen. U kunt korte time-outs instellen of langere pauzes kiezen. Tijdelijke pauzes treden doorgaans direct in werking en beperken toegang tot stortingen en promoties gedurende de gekozen periode.
Voor Nederlandse spelers is zelfuitsluiting mogelijk via ons systeem en via Cruks. Inschrijven bij Cruks zorgt voor een landelijk geregistreerde blokkade bij deelnemende aanbieders. OpenOverGokken biedt praktische informatie over Cruks en zelfuitsluiting; raadpleeg deze dienst of de Kansspelautoriteit voor meer uitleg over mogelijkheden en consequenties.
Let op tekenen zoals: gokken met grotere bedragen dan gepland, liegen over speeltijd of verliezen, gebruik van geleend geld om te spelen, en verwaarlozing van werk of sociale verplichtingen. Bij herkenning van meerdere signalen is het raadzaam direct hulpmiddelen in te zetten of professionele hulp te zoeken.
Als u of een naaste professionele hulp zoekt, verwijzen wij naar erkende hulporganisaties in Nederland. Raadpleeg Cruks en OpenOverGokken voor informatie over zelfuitsluiting en lokale hulpverlening. Voor algemene vragen of het aanvragen van limieten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. De Kansspelautoriteit biedt aanvullende informatie over verantwoord gokken en wettelijk kader.
